Babul Khayr Cargo ("we", "us", "our") respects your privacy. This policy explains what personal data we collect when you use our shipping services, why we collect it, and how it is protected — in line with the Sultanate of Oman's Personal Data Protection Law.
Information We Collect
When you book a shipment with us, we collect information about both the shipper and the consignee, including:
- Full name and contact phone number
- Home or delivery address
- ID card / CNIC number (where required for customs or delivery purposes)
- Email address (optional, if provided)
- Shipment details — item description, weight, value, and destination
How We Use Your Information
- To create your shipment booking, invoice, and waybill
- To weigh, pack, consolidate, and ship your items from Oman to Pakistan
- To send status updates about your shipment via WhatsApp or other channels
- To meet customs, legal, and regulatory requirements
- To respond to customer support requests
How We Store & Protect Your Data
Your data is stored securely within our internal shipment management system, with restricted staff access and regular backups. We take reasonable technical and organizational measures to protect your information against unauthorized access, loss, or misuse.
Sharing of Information
We do not sell or rent your personal data to third parties. Your information may only be shared with:
- Customs authorities in Oman or Pakistan, where legally required
- Shipping, courier, or logistics partners involved in delivering your shipment
- Government or regulatory bodies, where required by law
Data Retention
We retain shipment and customer records for as long as necessary to provide our services, resolve disputes, and comply with legal and accounting requirements.
Your Rights
You may contact us at any time to request access to, correction of, or deletion of your personal data, subject to our legal and operational recordkeeping obligations. Contact details are provided below.
Cookies & Website Data
Our website uses minimal technical data (such as a tracking number you enter) to look up your shipment status. We do not use third-party advertising trackers.
Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The latest version will always be available on this page.
تحترم "باب الخير للشحن" خصوصيتكم. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عند استخدامكم لخدمات الشحن لدينا، وأسباب جمعها، وكيفية حمايتها — بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان.
المعلومات التي نجمعها
عند حجز شحنة معنا، نقوم بجمع معلومات عن كل من المرسل والمرسل إليه، تشمل:
- الاسم الكامل ورقم الهاتف
- عنوان السكن أو التسليم
- رقم البطاقة الشخصية (عند الحاجة لأغراض جمركية أو التسليم)
- البريد الإلكتروني (اختياري)
- تفاصيل الشحنة — الوصف، الوزن، القيمة، والوجهة
كيفية استخدام معلوماتكم
- لإنشاء حجز الشحنة والفاتورة وبوليصة الشحن
- لوزن وتعبئة وتجميع وشحن بضائعكم من عُمان إلى باكستان
- لإرسال تحديثات حالة الشحنة عبر واتساب أو وسائل أخرى
- للامتثال للمتطلبات الجمركية والقانونية والتنظيمية
- للرد على طلبات خدمة العملاء
كيفية تخزين وحماية بياناتكم
يتم تخزين بياناتكم بشكل آمن ضمن نظام إدارة الشحنات الداخلي لدينا، مع صلاحية وصول محدودة للموظفين ونسخ احتياطية منتظمة. نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد تتم مشاركة معلوماتكم فقط مع:
- السلطات الجمركية في عُمان أو باكستان، عند الاقتضاء القانوني
- شركاء الشحن أو النقل المشاركين في توصيل شحنتكم
- الجهات الحكومية أو التنظيمية، عند الاقتضاء القانوني
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الشحنات والعملاء للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا، وحل النزاعات، والامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية.
حقوقكم
يمكنكم التواصل معنا في أي وقت لطلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وذلك وفقاً لالتزاماتنا القانونية والتشغيلية في حفظ السجلات. تفاصيل التواصل موضحة أدناه.
ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
يستخدم موقعنا الإلكتروني الحد الأدنى من البيانات التقنية (مثل رقم التتبع الذي تدخلونه) للبحث عن حالة شحنتكم. لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية من أطراف ثالثة.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستكون أحدث نسخة متاحة دائماً على هذه الصفحة.